Política de privacidad

Última actualización: 12 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Motique (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en motique.it (el “Sitio”) o comunicarse de otro modo con nosotros con respecto al Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona sobre quien hemos recopilado información conforme a esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles de contacto incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Ciertas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookie"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado para ejecutar nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que nos asociamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Suministro de productos y servicios. Usamos su información personal para brindarle los Servicios para ejecutar nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra al permitir que Shopify relacione tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas utilizar. En este caso, Shopify tratará tu información según lo establecido en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
Mercadotecnia y publicidad Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.
Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de inicio de sesión con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.
Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para responderle, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted. según el art. 6 (1) (f) RGPD.

Cookie

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor su interacción con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede tener un impacto negativo en su experiencia de usuario y puede provocar el funcionamiento incorrecto y la falta de disponibilidad de algunos Servicios, incluidas algunas características y funcionalidades generales. Además, es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legales y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y anunciarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus políticas de privacidad.
Cuando usted nos indica, solicita o de otro modo da su consentimiento para que revelemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de credenciales de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

nos comunicamos las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles de los usuarios para las finalidades indicadas anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales” mi “Cómo comunicamos los datos personales”:

categoría	Categorías de destinatarios
Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedido y cuenta. Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de servicio al cliente. Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.	Vendedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitaciones en el uso que hacemos de ellas. o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, en sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo revelado en los Servicios.

datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, es posible que solo se apliquen en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.
Derecho de cancelación: Es posible que tenga derecho a solicitar que borremos la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que transfiramos esa información a terceros, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
Derecho a optar por no vender, compartir o publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente lo trataremos como una solicitud para optar por no "vender" o "compartir" información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
Limitación del procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
Retirada del consentimiento: Cuando dependamos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar ese consentimiento.
Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negación.
Gestión de preferencias de comunicación.: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a su solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un Agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exige la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación o presentando su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de autoridades supervisoras responsables de la protección de datos. aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Sus datos personales también son procesados por el personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente en el Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@motiquemotors.com o contáctanos al Via Giacinto Gigante 26, Casoria, NA, 80026, IT.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de sus datos personales.