★ Servicio posventa

Estamos aquí incluso después de la compra.

Recambios, reparaciones, asesoramiento. Para tu vehículo Motique siempre tienes un equipo a disposición — real, italiano, con la llave inglesa en la mano.

WhatsApp Llamar Email
10 minWhatsApp
24 hEmail
Lun–Sáb9:00 – 19:00
★ ¿Un problema urgente?

Abre una solicitud en 60 segundos.

  • Número de pedido a mano
  • Foto o vídeo del problema
  • Una breve descripción
Abrir una solicitud Diagnóstico en 24h. Recambio, reparación o sustitución, siempre cubiertos.
★ Canales de contacto

Elige cómo contactarnos.

WhatsApp

Respuesta en 10 minutos en horario de apertura. La forma más rápida.

+39 377 385 4940

Teléfono

Voz a voz. Para problemas técnicos complejos o asesoramiento previo a la compra.

+39 02 1234 5678

Email

Escríbenos con todos los detalles. Respuesta en 24 horas, se admiten adjuntos.

info@motiquemotors.com

Formulario guiado

Te acompañamos paso a paso. Adjunta fotos, vídeos y número de pedido.

Abrir el formulario
★ Temas

Encuentra rápido la respuesta correcta.

Seis categorías, una para cada pregunta. Sin esperas.

Envío y seguimiento

Plazos, transportistas, aduana. ¿Dónde está tu pedido?

12 artículos

Garantía de 12 meses

Qué está cubierto, cómo activarla, duración efectiva.

8 artículos

Recambios originales

Baterías, ruedas, mandos. Siempre disponibles.

15 artículos

Devolución y reembolso

14 días, gratis, sin preguntas incómodas.

6 artículos

Montaje

Guías paso a paso, videotutoriales, PDF.

9 artículos

Mantenimiento

Limpieza, conservación, batería, longevidad.

11 artículos
★ Cómo funciona

Tres pasos, sin rodeos.

  1. 01

    Abre la solicitud

    Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, una foto o vídeo, y una breve descripción del problema.

  2. 02

    Diagnóstico rápido

    Nuestro equipo técnico analiza el caso en 24 horas y propone la mejor solución — sin tickets numerados, sin chatbots.

  3. 03

    Solución en tu casa

    Recambio, reparación en taller o sustitución completa. Recogida y reenvío gratuitos para casos en garantía.

★ Garantía de 12 meses

Qué está cubierto, en claro.

Siempre cubierto

  • Defectos eléctricos (motor, placa, cableado)
  • Batería por debajo del umbral de capacidad mínima
  • Defectos mecánicos de fabricación
  • Mando y receptor
  • Sustitución gratuita de componentes defectuosos

No cubierto

  • Golpes, caídas, uso indebido
  • Exposición prolongada al agua o la lluvia
  • Modificaciones no autorizadas del vehículo
  • Desgaste normal (neumáticos, cinturones, adhesivos)
  • Falta de mantenimiento de la batería
P.S. Incluso fuera de garantía, te ayudamos. Las reparaciones en taller parten de 19 €. Envías, reparamos, reenviamos.
★ Catálogo de recambios

Cada tornillo, cada cable, para siempre.

Mantenemos en stock los recambios de todos los modelos vendidos en los últimos 5 años. Nada de «modelo descatalogado» — ningún vehículo abandonado.

Baterías 6V · 12V · 24V Motores brushless Mandos 2.4GHz Ruedas de EVA Cargadores Cinturones y asientos
Ir al catálogo de recambios
★
240+recambios en stock
72henvío medio
5 añosdisponibilidad
Taller

Centro Tecnico Motique

Via dei Trasporti, 12 — 20142 Milano (MI)

Lun – Vie9:00 – 19:00
Sábado10:00 – 18:00
DomingoCerrado

Solo con cita previa para reparaciones en el taller. Envíanos el vehículo: pagamos la recogida dentro de la garantía.

Cómo llegar Llamar
★ Descargas útiles Manual de uso · PDF · 3.2 MB Guía de montaje · PDF · 1.8 MB Formulario de devolución · PDF · 240 KB Certificado CE · PDF · 580 KB
★ ¿Aún tienes dudas?

Habla con un técnico. Ahora mismo.

Respondemos en pocos minutos. Sin tickets numerados, sin chatbots.

Escríbenos por WhatsApp Abrir una solicitud